人们常用ERP实施是“一把手”工程来强调管理者在项目实施中的重要地位，然而，很多企业却将“一把手”与“一只手”等同对待，导致企业上线ERP达不到预期效果。笔者认为，企业“一把手”在ERP项目中需要处理好以下几个关系。
“上不上”与“能不能”ERP系统不是灵丹妙药，不能解决每一个企业的全部问题。
企业能不能上ERP是由企业自身产品的生产特点决定，假如企业产品BOM（物料清单）不稳定，客户订单差异化较多，这类企业就不能上线ERP系统，那么企业在做这个决策时就不能由企业“一把手”来决定，而是要由企业成立的专业小组来进行评估，然后将意见反馈给公司“一把手”，再由其根据专业小组的意见进行判断决定“上还是不上”。因此，“一把手”在企业上ERP的决策上首先要看企业是否具备上的条件，而非由“一只手”来代替“能不能”的技术性判断。
“投多少”与“选什么”产品选型关系到企业未来实施的成败，选择的软件必须要符合企业的自身规模、人员素质、发展阶段等，它需要在专业、深入、细致的产品应用调研基础上作出科学判断，只有这样才能作出正确的选择。在专业团队完成软件选型后，再由“一把手”来决定“投多少”保证选型的实现，因此，“一把手”做出企业投多少钱的决策的前提是有了科学的软件选型方案，而非由“一只手”来代替“选什么”的专业性判断。
“怎么推”与“如何上”软件一旦选型后，企业需要成立一个既要掌握软件又要熟悉企业业务特点的实施团队，在外部咨询顾问的指导下结合软件和企业特征来精心谋划实施步骤、蓝图规划等具体方案，而这些方案往往会涉及企业业务流程的全面再造，会对现有业务的规范性、及时性和协调性提出更高要求，它需要每个部门的全力配合。此时，“一把手”需要全面动员和推动方案的实施。因此，“一把手”要在实施团队有了“如何上”的方案后思考“如何推”才能保证方案尽快落地，而非由“一只手”来代替“如何上”的科学性判断。
企业上线ERP的过程中，“一把手”在ERP上线决策、产品选型和软件实施中要发挥支柱作用，而不能错误地将“一把手支持”解读为“一只手包办”，那样企业实施ERP的结果将会南辕北辙。
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本文标题：ERP项目，“一把手”不等于“一只手”
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