社交、移动、云和大数据等现代化技术正为世界带来革命性的转变，人们的生活、工作以及学习和感知世界的方式都受到了极大的改变。尤其是云计算，因其灵活性和便捷性，正受到全球企业的重点关注。根据IDC的一项新预测，全球企业的公有云IT开支将在2014年达到566亿美元，并在2018年增长到1270亿美元。2014年11月18日，甲骨文副总裁及中国区管理软件业务总经理潘杰君与咨询顾问总经理谢鹏就企业计算领域的发展趋势、甲骨文SaaS产品服务类型以及未来发展方向进行了分析介绍，为企业CIO们在SaaS应用上带来了新的思考。
甲骨文副总裁及中国区管理软件业务总经理 潘杰君
根据甲骨文最新财报显示，2015年甲骨文第一财季总收入增长3%达到86亿美元，而其中软件即服务和平台即服务云收入增长32%为3.37亿美元。显然，云计算技术的快速增长为制造企业带来了信息化业务应用需求的低成本、高性能、高可靠运行架构优势，云计算这种服务提供模式已经日益被企业所认可。作为全球第二大SaaS公司，甲骨文已经拥有业界最全面的SaaS产品组合，广泛涵盖HR、人才管理、销售、市场营销、客户体验、社交、财务、企业绩效管理云与供应链管理等企业级SaaS服务，帮助企业从客户服务体验、运营效率、成本控制等多个层面，全方位驱动业务变革。
在客户关系管理方面，甲骨文通过收购RightNow服务云并与自身的销售云进行结合，包含了从电子商务→服务→渠道的完整产品线，其中几个重要功能非常吸引眼球：一个是移动化，甲骨文全部的SaaS软件能在移动终端包括、安卓手机等任意移动端上运行；二是数据分析，甲骨文全部的SaaS软件都掺入了Oracle分析工具；三是社交化，现在从微博到微信社交无所不在，甲骨文内部的软件系统中也植入了Oracle的社交工具。
而在人力资源管理方面，作为业界最完整的HCM解决方案，甲骨文人力资本管理HCM包括从招聘、薪酬绩效奖励以及优化奖励等模块，潘杰君介绍这个软件已经可以取代PeopleSoft，他表示：“客户在不需要PeopleSoft的前提下，可以完完全全的套用HCM人力资源管理软件。”
除了HCM与人才管理云之外，客户体验云也是甲骨文一直力推的。在客户体验云上，最核心的是数据即服务，不是数据库。甲骨文拥有包括市场营销、销售、服务、电子商务、社交活动等功能。由于中国地域辽阔，很多企业客户非常重视区域社交属性，针对中国市场这一特性，甲骨文特别加强了客户社交反馈、等级的管理等功能。
甲骨文在提供云应用服务方面有着丰富的历史，在甲骨文中国区管理软件咨询顾问总经理谢鹏看来，云应该不局限于只是一个软件即服务，而是包括横向纵向的完整解决方案，甲骨文可能是全球唯一能提供客户完整云部署，云布局，云基础，云平台的软件商。甲骨文在9年前收购了PeopleSoft后，紧接着收购了Siebel，这两家都是首屈一指的客户管理软件，而甲骨文发现只有更好的软件是不够的。甲骨文提出：“我们必须让软件无缝的衔接。”所以甲骨文收购了EEA中间件平台以及人才管理解决方案 Taleo，提供了业界最全面、集成的，基于云的丰富应用，其同类最佳的云SaaS应用更是整合了丰富的社交、移动及分析技术，帮助用户交付最佳体验、吸引最优秀的人才以及提供满足市场需求的业务表现。在2014年9月于旧金山召开的甲骨文全球大会上，甲骨文推出了一系列云产品与服务的更新，主要包括：
• 功能集成：甲骨文把全部云的功能集成一个套餐进而面向一些选定特定的行业，比如在企业项目管理云上根据客户需求可能会加上渠道管理、销售预测、人力资源管理、等应用，让客户根绝自身实际情况享受到一个非常完整的服务，以行业需求为主导创造一系列面向行业的云服务。
• 功能优化，日前甲骨文在美国全球大会上正式宣布Oracle的SaaS软件进入了第9版，新的版本针对每个云应用进行了大量的优化开发，现在客户体验CX云包含29个新的功能，销售云14个，人力资源管理16个新的功能，在行业的解决方案70个云应用中有55个是新增的。
• 统一平台：Oracle全部的云软件无论是自身的Fusion或是采购进来的产品软件都统一在Oracle的建设云的平台上，以大家熟悉的salesforce.com为例，用来开发它的软件的平台是完整的Oracle平台，可是众所周知salesforce也推出了让ISV或者让客户优化或者建设一个新的产品的平台，这个并不是Java式的。甲骨文的ERP通过建立在一个统一平台上，这个平台正式推向市场时甲骨文和客户都可以用，甲骨文可以通过在这个平台帮助客户进行后期的优化开发。
• “客户至云” （Customer to Cloud）计划：甲骨文发现很多客户可能他们很想上云系统，然而基于传统的安装型软件成本限制，在迁移过程中往往需要大量的资金投入，甲骨文计划通过提供运维把他们可能没有用的一些软件转成云服务，在客户现有的投资的基础上，免费将企业的部分应用转向云端。
甲骨文中国区管理软件咨询顾问总经理谢鹏
未来，甲骨文将践行一个全面、开放的SaaS战略。目前，甲骨文在过去12个月内获得了超过2000家新客户，其中HCM云上有959家客户、CX云上1101家客户、ERP云上263家客户，获得了在云服务市场上的快速增长。在机会无限的中国市场，甲骨文将进一步加快公有云落地的步伐。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：ERP系统让SaaS离企业更近
本文网址：http://www.toberp.com/html/consultation/10819917467.html
相关文章
