随着新经济时代的来临，电子商务成为一场商业领域的根本性革命，给传统经济带来了翻天覆地变化，使贸易洽谈可以足不出户在网上解决，但交易的最终实现还有赖处于后台的物流产业，传统的运输仓储方式在新经济的模式下，正在发生着质的变化。然而，目前物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要“瓶颈”，如果没有一个高效、合理、畅
通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。创新企业现代物流管理，促进电子商务的发展，是推动市场经济的重要条件。
一、电子商务与物流管理的关系
在电子商务中，每一笔交易过程都包含着信息流、物流和资金流的流动，因此，物流与电子商务之间有着密切的联系，电子商务的实现需要物流管理的支持，现代物流管理是电子商务不可缺少的一部分，物流管理体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。
（一） 物流管理是电子商务活动的重要组成部分
电子商务是 20 世纪信息化、网络化的产物，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流管理的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，消费者在淘宝网上购买一件衣服，如果衣服迟迟不能送到，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。
由于电子商务的服务对象是不受地域限制的，那么对企业来说，如何以最快的速度、最低的成本把商品送到顾客手中，是能否吸引顾客的一个十分重要的条件。所以电子商务时代，建设一个高效率、低成本的物流管理体系，既是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实问题。随着电子商务的快速发展，物流管理在电子商务全过程中会占据越来越重要的地位，是电子商务活动中不可缺少的部分。
（二）现代化的物流管理是实施电子商务的根本保证
实物的电子商务只能是靠网络订货，靠物流体系送货。而将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移，才标志着电子商务过程的结束。目前，在我国电子商务的最大障碍就
是物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键所在。因此，建立现代化的物流管理体系是实施电子商务的根本保证。
（三）电子商务催化了物流管理的变革
电子商务给企业的物流管理带来了新的发展机遇，使物流具备了新的特点和发展前景，引起了物流管理的变革。主要体现在以下几个方面：
1.电子商务对物流管理的理念带来了深刻的影响
在电子商务环境下，企业竞争更多地表现为在网络基础上的联合竞争，以核心企业为龙头的供应链系统更强调信息的重要性，供应链的一体化起着控制和主导作用。相应的物流管理系统也应该打破原有的区域范围，形成高度专业化的物流系统网络，服务于电子商务环境下的供应链运作。电子商务系统网络化的虚拟企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统的物流配送企业所不可比拟的，相应的物流管理观念也必须是全新的。
2.网络对物流管理进行实施控制
电子商务是一种新型的基于因特网技术的商业活动的形式。网络的应用可以实现整个电子商务过程的实时监控和管理。新型的物流管理流程都由网络系统连接。系统的任何一个神经末端收到需要信息，该系统都可以在极短的时间内作出反应，并可以拟订详细的物流管理计划，通知各环节开始工作。这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。随着计算机技术的不断普及，网络技术的不断完善，电子商务势必取得长足的发展和应用，物流管理也将实现真正意义上的“货畅其流”。
3.物流管理的持续时间在电子商务环境下会大大缩短在传统的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长。在电子商务环境下，随着网络系统的介入，物流管理的持续时间会变得越来越短，任何一项有关物流的信息资源通过网络管理在几秒钟内就会传到有关环节。
(四)电子商务使企业明确了物流管理目标，进一步完善了物流管理
有了完善网络技术和电子商务长足发展等前提条件，企业建立竞争优势的关键已经由节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”，转向建立高效的物流
一体化的“第三利润源泉”。此时的物流管理应是以生产企业为起点，经由物流企业、销售企业、直至消费者的整个供应链系统化的一体化物流过程，其管理目标是通过各个环节的密
切配合，对产品进行适时适地的递送，实现最佳客户服务与最低配送成本的组合。因此，物流管理的内涵得到了延伸。
二、在电子商务环境下物流管理存在的问题
（一）与电子商务相协调的物流基础设施落后
近几年，虽然基于电子商务的物流配送模式受到了我国企业越来越多的关注，我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展，
但从总体上来说，由于受到观念、制度和技术水平的制约，我
国的物流基础设施还比较落后，各种物流基础设施的规划和
建设缺乏必要的协调性，物流基础设施的配套性和兼容性差，
缺乏系统功能，重复建设严重，与社会需求差距仍然较大。
（二）政府对电子商务环境下的物流管理不完善，重视程度不足
目前，我国物流管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下，物流业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等方面，分属不同的政府职能
部门管理。但各职能部门对现代物流认识不足并缺乏统一协调的战略思想，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致，都制约了电子商务物流配送的效率。由于缺乏一体化的物流系统，电子商务很难发挥其应有的突破空间、快捷交易的功能。此外，与电子商务物流配送相适应的财税制度、社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不够完善，制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。同时，人们在对电子商务重视的同时，却对电子商务环境下物流管理的重视程度不高，从而出现物流配送系统落后，不能与电子商务良好结合，限制了电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。
（三）熟悉电子商务的物流管理人才匮乏
从国外物流配送发展经验来看，企业要求物流管理人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。国外物流业的教育与培训十分发达，形成了比较合理的物流人才教育与培训系统。相比之下，我国在物流配送人才方面的教育还比较落后，尚未建立完善的物流教育体系和人才培训体系，大多数从传统物流企业转型而来的企业在物流管理人才的储备和培育方面显然还不能适应电子商务时代的要求，有关电子商务方面的知识和操作经验不足，这直接影响到了企业的生存和发展，制约了电子商务物流配送模式的推广，也影响了电子商务物流配送的成功运营。
三、创新解决电子商务环境下物流管理中存在问题的措施
（一）创新政府职能，积极发挥政府对物流管理的促进作用目前，我国物流产业管理分散，政府针对现状，首先应从明确管理部门入手，建立统一管理全国物流的机构或权威性组织协调机构，由其承担组织协调职能。其次，针对我国当前物流业不合理的布局状态，政府应统一进行物流发展规划，制定物流产业发展政策，建立和完善电子商务物流管理的相关法规以及制定相关的行业标准，确立物流业发展目标，以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度，建立起我国物流实体网络，为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后，政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务网络配送提供良好的社会环境。
（二）创新物流技术，加强电子商务环境下的物流基础设施建设
所谓物流技术，是指完成物流任务所必须采用的最有效的方式方法。传统概念主要是指物资运输技术或者物资流通技术，也就是说物流技术是各种流通物资从生产者转移给消费者时，实现各种流通形态的停顿与流动功能所需要的材料、机械、设施等硬件环境和计划、运用、评价等软件技术。但电子商务的出现，使物流技术进入了一个崭新的时代。在电子商务环境下，企业的物流管理要立足于高科技、高起点，不仅要有先进的储运设施、足够的仓储场所、先进的包装装卸设备，更要有先进的运输能力和强大的吞吐能力，当然这些也需要先进的无线通讯设施和网络的支持。因此，要促进我国电子商务的发展，政府应重视对中心城市、交通枢纽、物质集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹，加强投入力度，加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，还必须吸收国外电子商务先进的理念与管理经验，从多渠道引进外资与先进技术，提高电子商务物流的自动化和智能化水平，快速建设自身的信息高速公路，形成电子商务的外在支撑系统。
（三）创新观念，大力培养高素质的电子商务物流管理人才电子商务环境下物流管理水平的提高关键还要靠高素质高层次的人才的推动。为了适应电子商务时代物流管理产业的新要求，必须大力培养一大批懂现代物流技术、能从事科学研究、经营管理、运输、仓储、流通加工、通讯设备和计算机系统维护、贸易等业务的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样，职业教育、专业教育、岗位学习等方式都可以采用，但关键是与实际相结合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。
总之，目前在我国电子商务快速发展的环境下，暴露出了物流管理滞后的问题，政府和企业必须要加大投入，创新物流管理模式，促进物流产业的发展，尽快缩短与发达国家的差距，从而更好地带动电子商务在中国未来的发展。
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本文标题：基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究
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