一、企业简介
宗申机车公司（以下简称“宗申机车”），是宗申产业集团有限公司旗下的核心企业。目前宗申机车下设两轮车事业部、电动车事业部、注塑产品事业部、冲焊工 厂、涂装工厂、机车华南事业部及技术研发中心等单位。公司资产逾11.8亿元，拥有员工2800余人，具备年产燃油摩托车、电动摩托车和三轮摩托车300 万辆、关重零部件700万个的生产能力。
宗申机车秉承宗申产业集团有限公司“全球影响力，百年生命力”的远景战略，坚持“惟一惟精，惟实惟新”的企业理念，走“精良制造、国际合作、技术领先”的道路，建立了完备的技术研发、供应链管理、 生产制造、质量保障、销售体系，产品质量和技术水平始终保持国内外领先水平。产品已形成以宗申自主设计、具有独立知识产权的“宗申”、“力之星”等全国知 名品牌的两轮燃油摩托车、宗申电动车和宗申三轮车为主体的系列化、通用化产品，产品涵盖了从骑式、弯梁、太子车、踏板车、越野车、跑车到特种摩托车等共计 10个系列、200多个品种的全系列产品。
图1 宗申机车公司
二、企业电商发展概况
近几年，由于门面费用越来越高，消费者年龄越来越年轻，导致传统销售逐步在向电子商务转变。谁在电子商务方面出奇招，就会快速占领市场。
宗申在2013年将是电子商务（终端销售）试水，2014年将自建电子商城进行摩托车、摩托车配件、摩托车文化用品的销售，与传统渠道并行，实行两条腿走路，在2014年逐步形成电子商务销售部门，为以后成立电子商务销售公司做准备。
1.宗申机车电子商务发展背景
宗申终端电子商务是在2013年正式开始的，在2012年进行筹备了一年并同时委托重庆大渝网拍拍网站进行电商试销。采用电子商务与传统渠道相结合的模式（线上缴订金，线下完成最终交易），对传统渠道形成有力的补充，截至2013年11月，电商摩托车销售超50万元，摩托车配件销售额达到97.3万。
2. 宗申机车电商平台的规划及应用
宗申品牌摩托车公司开通了授权淘宝店，宗申配件公司开通了淘宝和天猫店，摩托车经销商有重庆、贵州、广东、浙江、北京等商家开通了淘宝店进行销售，宗申配件加盟淘宝店达到5个。
公司目前终端电商销售主要依托互联网成熟平台（淘宝店和天猫店）后续会开设自己的电子商务平台进行销售；渠道销售采用商家管理平台进行订货和销售，在公司内部运行ERP和其他相关平台，基本上达到无纸化而达到销售。
图2 电商终端销售客户购车流程
图3 公司渠道商家电商销售流程
针对渠道电商，公司将继续优化流程，如图4所示：
图4 流程优化
在电商的应用中，摩托车行业电商还存在不少问题，比如：销售利润与售后服务捆绑观念深入太久，需要时间进行观念转变；企业自己的售后服务渠道建立速度不够；摩托车属大件商品，运输成本高导致依赖经销商程度高。
针对这些问题，宗申机车现采用了以下方式逐步予以解决：在全国建立分公司及办事处，逐步形成电商销售的物流、售后保障；在全国建立以“左师傅”服务品牌的连锁店，解决配件响应问题。
3.电子商务业务的效益
针对宗申，电子商务主要有直接经济效益和间接经济效益两种：
1）直接经济效益：
2013年全年电商摩托车销售额达到60万元，配件销售额近200万元；
2）间接经济效益：
因为我们是两条腿走路，电子商务销售直接刺激原有的渠道销售，比如，原有的渠道商家不愿意销售异形摩托车，通过我们的电商销售直接证明商家的想法是错误的（因为我们的电商销售的摩托车是我们通过配发方式让客户到现有渠道提货），从而拓宽了现有渠道的销售意识，加强了传统渠道的竞争力；通过我们的电商销售，可以让我们认识到哪些空白传统渠道区域是更有价值的区域，对我们的销售人员拓展渠道提供方向，而这些都是我们以前要花大量的人力、财力来完成的。
三、电商未来发展规划
逐步介入，稳步发展，在挑战行业销售模式的同时进行电商与传统渠道相结合，走出摩托车行业的另外一种电子商务销售模式。
1）在2013-2015年，宗申将采用以下电商销售模式：
预计2015年年末电商销售额达到800万元。
2）2015年-2018年，宗申将采用以下电商销售模式：
预计2018年年末电商销售额达到3000万元。
3）2018年以后，宗申将完全脱离现有传统渠道，实现真正的电商销售渠道：
预计2018年后电商销售目标突破1亿元。
宗申将逐步在现代化办公楼中采用最快捷的销售模式——电商终端销售。
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本文标题：电子商务ERP助宗申集团实现传统与现代结合营销模式
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