一、企业简介
湖北汇通工贸集团有限公司是一家国家级“守合同、重信用”大型民营企业，1996年12月注册成立，下辖企业注册总资本4.282亿元，总资产27亿元，员工1600余人，主要经营钢铁加工与贸易、废钢加工与贸易、军工产品设计与制造、真空电子产品设计与制造、港口物流与管理、进出口等，在孝感、济南、青岛、南京、常州、无锡、上海、武汉、杭州、广州、郑州、香港等地均设立了分（子）公司，在芜湖、大连、开封等地注册了以钢材加工配送为主的合资公司，业务遍布全国，并延伸欧洲、南美、中东、东南亚等地。
汇通集团所属加工、贸易企业业已形成年度销售各类钢铁产品150万吨的基本规模，主要代理经营武钢、本钢、鞍钢、首钢、马钢、沙钢、鄂钢等钢厂产品。汇通集团始终秉承“服务创造价值”的市场准入理念，积极协同钢铁企业与下游大型终端用户上、下互动，拓展代理服务，不断挖潜第三方物流外包工作的潜在价值链，最终实现三方共赢；目前已与部分企业实现从钢材原材料采购、剪切加工、仓储配送等全流程JIT供货模式，并积累了丰富的第三方物流工作经验，合作过程中获得用户高度肯定与积极好评。
近年来，汇通集团不断开拓多元化发展领域。2006年，汇通集团全资收购了原孝感国营四四零四厂，成立湖北汉光科技股份有限公司，并投资数亿元建设占地600亩的大型光电子工业园，在真空电子领域取得了长足的发展。2009年，汇通集团成立武汉江海港物流发展有限公司，正式启动投资5亿元的武汉阳逻港口物流项目，该项目建成后将极大提升钢铁加工、废钢分拣加工、物流配送等延伸服务能力。
十多年来，汇通集团始终坚持客户第一、服务至上的原则，通过科学的管理，以高质量的产品和个性化的服务以及守信、务实、求精、创新的精神，赢得了顾客的满意和社会的认同，连续多年获得“全国百强钢材营销企业”、“湖北省著名企业”、“全国守合同重信用企业”、“银行3A信用等级”、“纳税先进单位”、“中国民营企业500强第365位”等荣誉。
图1 汇通集团实业
二、信息化应用总体现状与发展规划
*集团公司2010年数据中心建成使用
核心交换采用双机冗余
部署IPSEC和SSL VPN设备，电信、联通双线接入
Symantec网络版杀毒软件
深信服下一代防火墙系统
部署EMC的SAN架构光纤存储
*集团公司2002年开始ERP系统实施历程
02年开始实施中国钢铁软件研究院钢软公司的ERP
04年8月选定杭州高达公司的EPR系统，于05年1月1日成功 上线
ERP系统涵盖了采购、仓储、销售、加工、财务等各个模块的应用，并根据业务部门需要，自行开发设计了100多张报表
*集团公司2000年开始财务金蝶系统实施历程
2000年开始实施金蝶软件K系列的财务系统；
2006年升级金蝶K3/10.1版系统；
2010年升级为金蝶K3/12.2版系统，并开发了多个报表系；
2010年同时根据业务需要，分别在ERP高达系统与金蝶系统开发设计数据共享接口，使财务与ERP系统自动对接，数据共享、一致；
*集团公司2008年OA(办公自动化）系统
2008年上线，目前系统有注册用户200多个，设计各种流程达60多个
三、参评信息化项目详细情况介绍
（一）项目背景介绍
“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”，这是比尔·盖茨说的。在钢铁行业进入微利时代的大背景下，借助电子商务等手段，带动钢铁加工仓储贸易企业经营方式与模式的转变，已成为众多钢铁加工仓储贸易企业的共识并予以高度重视。今年以来，在钢铁市场持续低迷的困局下，越来越多的企业和行业都认识到实施电子商务模式的重要性，各类电子商务网站风起云涌，而钢铁物流加工行业也不可避免的在加速与电子商务的融合和汇纳。正是基于这种大背景，汇通也迎来了自己的电子商务时代，2012年3月集团公司正式启动汇通钢铁现货网，7月试运行，8月1日正式上线。
（二）项目目标与原则
项目目标如下：
1）实现第二方电子商务和公司内部ERP系统的协同交互。在这一阶段中主要完成ERP软件在WEB上的产品功能延伸，让我们能为自己的客户的提供更好的信息服务，在业务上更方便的使用原有的ERP系统，同时新加一些和网上管理模块来增强公司的网络化管理。
2）第二方电子商务不只是ERP系统的WEB对外接口更是汇通同其客户在业务上进行协同交互及汇通自己拓展新业务模式和新管理方法的新平台。他能够在信息沟通、业务协同、新业务模式、新管理方法上为公司创造价值。
项目在规划与实施过程中所遵循的原则、策略与方法：
系统实施是项目最终成败的关键，软件如果做得再好，而没有把实施做到位，最后我们还是无法使用完全使用ERP系统。所以，我们极其重视项目的实施过程，规定项目实施按照如图的步骤进行。
图2 项目实施步骤
项目实施策略与方法
汇通钢铁现货网项目实施策略最主要有：原型法也称模型逼近法，即在项目实施初期，软件提供商高达高达提供给我们一套软件原型，我们在原型软件上模拟运行，不断归纳原型与自己业务流程和相应系统要求功能的差异，对模型或新开发的软件进行开发，逐渐逼近软件目标功能，采用该法实施项目可有效控制项目风险。
（三）项目实施与应用情况详细介绍
a)系统结构图
图3 系统主要功能结构图
b)系统总体流程图
图4 交易流程图
图5 预定交易流程图
图6 用户帐号开通流程图
图7 挂牌流程图
c)此项目的重点与难点：重点就是提单的密码验证，这个是重中之中，线上的资源与线下的资源同步这是项目难点。提单验证我们采取的是只要用户输入提单号以及验证密码系统将自动校验，输入正确将显示出该单据的详细信息；如果核对准确无误，点击“审核”，提单验证完毕；如果客户提单打印出错，只用系统管理才有权限撤销打印。
（四）效益分析
2012年3月集团公司正式启动汇通钢铁现货网，7月试运行，8月1日正式上线以来，截止12月31日为止现货网注册用户为660家会员单位，实际有成交量的有效客户为394家客户（占总注册会员61%），通过网络推广找到汇通现货网并在网上成功注册的新客户产生成交量为1266吨（占网上成交总量的7%），上线以来网上下单最多的一天达到717吨（ 9月10日），截至今天现货网的实际总销量为2万多吨，销售金额1个亿左右。
通过以上的真实数据分析,第二电子商务平台创新实现了以下几点直接效益：
一是能提升顾客满意度和客户服务水平，增强汇通在行里的竞争力。会员客户能快速的打开现货网站，非常及时查找需要的资源品种与价格信息，可以迅速自选品种规格以及吨位，选中的商品可以及时下单锁定，能随时随地查看或下载我公司资源，查看自己公司和我公司交易情况，查看订单合同执行情况和自己提货以及出库情况，查看财务方面的税票是否已开、往来账务等情况，也可以查看质量异议的进展情况等多项功能。
二是能提高工作效率、降低相关成本。计算机自动接受和处理客户在网上下单锁合同等交易信息，业务员只需审核打印提单即可，大量减少一线销售人员的工作量，从而提高效率、降低人工成本，这样可以有更多的时间跑终端客户和服务专用钢客户、大客户。
三是能掌握一批专业客户和提高客户的忠诚度。我们可根据累计订单量交易记录赠送礼物、优惠卷返利等，实行积分制管理、信用体系管理等。在电子商务发展时代，有效提高网站粘着度（今天的京东苏宁大战的实质就是这个）和客户关系管理是汇通钢铁现货网保持旺盛生命力的强劲动力。
四是能快速及时通过短信平台发布各类资源、价格、特价品等信息，并且所发布的对象客户是非常有针对性即都是在1年内在我们汇通有交易记录的客户。
五是能扩大业务范围与规模，从而获得更多更广泛的业务订单，通过网络营销推广给公司带来一部分新客户，实现了这种线上线下相结合的模式，将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落（注：通过网络推广找到我公司并在汇通钢铁现货网成功注册的新客户产生交易量为1266吨，占网上成交总量的7%）。
同时，实施创新了第二方电子商务平台模式还有以下几点间接效益：
1、通过建立了汇通钢铁现货网网站，利用网络宣传树立了汇通的企业形象、传递钢铁资源信息，将汇通的资源、促销信息传递给各地的潜在客户，增加我们的销售机会和客户的购买机会。
2、当我们网站交易量达到7万吨（到达这个阶段估计只需半年时间），网上交易额为3亿多元的时候，集团可以把这“汇通钢铁现货网”这个优势资源组织起来改变股权，拿出来做评估（一个交易额为3亿的电子商务网站估值有上千万元）、融资会有意想不到的效果。
3、“汇通钢铁现货网”目前现阶段已经可以申请省里或部里的钢铁行业B2C电子商务示范企业，并且可以申报市、省经委的两化融合（是指信息化带动工业化、以工业化促进信息化）专项资金补贴。
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本文标题：电子商务ERP平台助力汇通集团跨越式发展
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