装备制造产业处于制造业价值链的高端环节，具有技术知识密集、附加值高、成长性好、关联性强、带动性大等特点，在中国经济结构中，占据非常重要的战略地位。2011年，用友推出了按照细分行业来深入发展行业整体解决方案的业务策略，在制造业，用友将业务覆盖了流程制造业、离散制造业、装备制造业，其中，装备制造是专指高端装备制造，例如船舶、特种车辆、大型维修、工程设备、电子装备、飞机制造、重机重装、成套设备。与传统制造业相比，装备制造业的生产模式以单件小批量为主，具有产品多样化、新产品开发风险大、工艺要求高、制造过程复杂、生产周期长、产品维护服务周期长等特点。
用友软件股份有限公司装备制造行业业务部总经理张友明告诉记者，装备制造业企业的特点决定了企业的生产模式更多的是ETO模式或混合生产模式，而ETO模式或混合生产模式也给企业的信息化建设带来了极大的难度。装备制造业是一个资源需要极大的集中统筹协调的行业，如果某个资源协调不到位，就可能影响整体项目进度,进而影响到其它所有项目的进度。因此，仅对生产等某一块业务实施了信息化系统，并不能解决装备制造企业的协同问题。
危机中的机遇
在国际经济形势不明朗，国内经济增速放缓的形势下，中国的制造业也面临着更大的危机。在张友明看来，企业在危机中，“机”比“危”要更多，很多企业在危机中，能够通过信息化技术的实施，帮助企业增强竞争力，实现开源与节流。通过快速报价、快速接单、提高市场的响应速度，为企业赢得更多的机遇。通过设计、制造、生产、服务一体化集成应用，以提高整体的信息化效果，从而实现降本增效。
危机下，外部市场倒逼企业，也增加了企业对信息化系统的诉求，这也是用友发展的逆势机遇期，增加了用友的市场占有率。软件厂商从卖软件向卖服务转型，在服务上用友秉承着一切基于客户价值的策略，通过与用户间的合作，来提高用友的服务能力和口碑，更好的反哺用户，与用户共同成长。
“虽然今年的订单数量有所减少，但客户的质量增加了，而这种质量的增加对用友来讲才是最重要的。同样，也意味着，僧多粥少，竞争更加激烈了。”张友明列举了用友在装备制造业行业近三年的发展数据，2010年装备制造行业总的销售收入大概为两千多万，2011年装备制造行业做到了五千万，而今年的目标是一亿,截至11月底,已经确保能够超额完成。由此也可以看出，装备制造行业是高速成长的行业，在经济背景、制造业大环境不乐观的情况下，依然保持了高速成长，也促进了用友在装备制造行业取得了翻翻式的增长。
装备制造行业是制造业信息化最早的行业之一，有着良好的信息化应用基础，随着近几年的发展，装备制造业企业的信息化应用也在逐渐走向成熟，对信息化技术的认知在不断提高，对信息化能为企业带来的价值也有了清醒客观的认识。用户对软件厂商的考量，并不仅是拥有最佳实践和一个标准的套装软件，用户还希望软件厂商能够具备个性化定制开发的能力和长期服务能力，这样才能够满足企业长期的信息化需求。
张友明举例说，我国航天工业是装备制造业的前沿，是先进科技的领头羊，神舟飞船的设计制造，是一个涉及到各个航天企业乃至各个部门的复杂工程。用友所服务的航天八院，院下属11个厂所，各个场所业务形态不同,并有很强的配套关系，而这仅是神舟飞船研制的一个研究院。这种跨法人组织、跨业务形态的协同制造模式，是未来的制造趋势，也是最复杂的一种制造模式。通过与航天八院的合作，用友致力于为跨组织跨业态的复杂业务模式，提供解决方案。
效率不等于效益
在如今的全球经济形势下，企业必须通过信息化技术来增强竞争力，张友明说，企业的信息化系统的应用，已经不能像以前一样仅仅是一个台账式的管理工具，只能提高工作效率，但并不能产生效益，应该加深信息化系统的应用。通过优化流程、重组流程、规范流程等多方面的深化应用，在提高工作效率的同时，实现工作协同，降低成本，提升竞争力，真正为企业产生效益，带来价值。
装备制造业企业要向管理要效益，需要从细节中分析企业中存在的问题，张友明列举了几个在装备制造业企业中最常出现问题，首先，扯皮问题，一个项目需要多个部门协作完成，在企业中常常要开调度会，通常由于信息不共享、沟通协调不及时等造成各部门间相互扯皮。第二，成本问题，由于协调不及时、业务流程不顺畅等造成的进度拖期所产生成本浪费，成本所带来的压力对企业的竞争会产生直接的影响。第三，响应速度，在项目型接单企业，能否快速准确报价，提高对用户的服务的响应速度，是一个企业竞争力的体现。第四，帮助企业创新，通过信息化手段提高设计能力、加快设计研发速度，采用虚拟化技术解决产品试制问题等。
“两化深度融合”是装备制造业的焦点，具体到信息化技术如何来体现，张友明表示，首先，复杂的事情简单化。很多企业信息化技术推行不下去，或者不见效果，很大原因是系统太过复杂。管理层有很多要求，但具体操作层做不起来，所以，从系统本身来讲，要更易于操作，结合一些条码、RFID、触摸屏、数控设备集成等新技术，把复杂的系统简单化，让一线人员能够方便快捷的操作，不但不能形成负担，还要比以前的工作更加方便，减轻工作量。
第二，信息化技术的深化应用和全面应用。以前企业的信息化建设都集中在单项应用或部门级应用，只起到了企业台账管理的作用。如今，企业到了信息化深化应用和全面应用的时期，企业需要通过流程的重组，打通各个业务环节，做到设计生产一体化、财务业务一体化、产供销一体化，进而做到产品全生命周期管理，并且实现通过业务数据的分析为领导决策提供支持，数据是实时的，能够及时直观展现给领导。另外，还可以加强移动的应用，通过移动技术，可以把这些分析推送到领导的手机上，移动终端上，让领导随时随地能够获得真实的及时的数据分析。
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本文标题：装备制造业逆势发展中的机遇
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