作为企业代表，我给大家分享一下联邦集团信息化之路。今天演讲的主要议题是企业发展历程和企业特点，包括我们队供应链需求的认识，以及CIO在项目实施中的思考。
联邦集团成立于1984年，是中国家具界最早以设计领先，制造与商业两翼齐飞、国内与国外市场共同发展的私有企业，经过25年的努力，打造出业界领导品牌，成为中国家具行业的领军企业，被誉为中国民营企业发展的常青树。
联邦集团的组织架构包括商业本部，下面分广州、重庆、上海、北京分公司，业务部包括联邦国际、定制家具的联邦高登、面向酒店和办公工程的酒店家具、山东制造工业基地山东联邦、狮山有制造本部、面向全国分销体系的特许经营。
集团主要产品门类有民用中高端实木家具、软体沙发、床垫、定制壁柜、酒店家具、办公家具等。从市场覆盖来讲，已覆盖华南珠三角、华东长三角、华北及中西部的100%的一、二级城市以及70%以上的三级城市，在国外亚洲、中东、美洲、欧洲、非洲都有我们的业务。联邦整个商业产品种类多，覆盖的范围也比较大，所以CIO考虑问题涉及的面就很多。
接下来介绍一下联邦的信息化历程。联邦信息化始于1992年，一路走来可能跟很多民营企业也是一样，坚定信息化，从生产、制造到市场销售，发展到现在做供应链、价值链管理，以品牌企业为核心，一步一个脚印走到了今天。
图1 联邦集团信息化发展回顾
信息化解决方案一定根据该行业的产品特征，而行业的特征来自于企业对自身产品、交易和商业模式的理解。
家具行业首先的要求是快，时尚性变化比较大，客户需求变化很快，新产品不断的推出，但是客户要求交货周期又比较短，我们的产品如果完全按照订单生产再交付到客户手上，时间上来不及，一般客户都不能等待。所以我们既是按订单式生产，又要做一定的市场预测分析，保持一定的库存，这样一来对前方市场的信息的掌控就很重要，这个则通过供应链管理来实现对前方市场信息的捕捉。另外，家居行业是劳动密集型产业，所以生产管理复杂性也是蛮高；从成本角度来讲，材料成本也占很大比例，材料的优化我们也要考虑。
以沙发为例，沙发的色彩、皮、布艺等方面变化更快，而且需要配套的材料来做匹配生产。实际上，沙发的客户化需求定制变化非常大，如何第一时间从市场把客户信息、订单信息直接收回来非常重要。联邦国际有自己的直营店，商业分公司可以把信息实现汇总，但同时我们全国有600多个加工商、1000多个专卖店是非直营的，属于特许经营体系的专营店，这部分信息也需要收集回来才能保证整个沙发制造流程的顺畅。
工程类的项目又有另外的特点。如果去过澳门的威尼斯酒店，他们50%的家具都是联邦配的。酒店家具的特点就是工程型，项目性管理，交付周期比较长。
国际业务又有另外的特点，市场是跨国的，制造也是跨基地的，联邦在山东和狮山有两个基地。比如家具原材料供应商的协同也是我们面临的很大的挑战。
重点给大家分享一下联邦怎么看待信息化，供应链信息化给我们带来哪些价值。通过供应链管理，我们期望能实现订单管理，但是由于行业特性，我们需要预先备料，做生产排程，加强命中率，所以我在这里重点谈的是如何通过收集订单、采集信息使供应链计划命中率大幅提高。这是供应链管理带给我们的主要价值。
图2 企业系统应用价值
联邦的采购已经实现了电子信息化，现在有30多家供应商已经可以通过网络看到我们下达计划进行采购和交易。在电子商务网站上，我们提供了一个动态平衡表，通过这个表可以知道未来什么时候可能缺货、什么时候到货，这样在计划安排的时候，能够更好的去根据调度做生产计划。
通过这个平台，使跨区域的交易、多角贸易能够直接进行结算，因为我们的交易比较复杂，因为商业模式中分支机构下面有经销商，经销商送货又是由总部集团直接送货，这样一种模式在过去如果是用手工交易的话，是很复杂一个事情，物流是直接送到客户那里而不是经销商那里，订单则是从经销商到分公司，分公司再和集团进行交易，物流、资金流是不同步的，没有这样一个平台是没有办法实现。
有了这个平台之后，经销商下定单直接在网上进行排队，虽然可能没有交钱，但是在排队以后，我们对订单信息进行排列，在网站后台抓取这些信息，来进行交易管控。以上几个是从企业角度感受到供应链平台，给我们带来一些价值。
上面谈到了动态平衡，这一点是联邦这几年信息化感受比较深刻的。在座的企业如果有类似的订单情况、也需要做一定的库存储备，下面这些心得可以供您参考。
供应链管理价值的体现总得来说就是挖掘优秀的供应商，挖掘有价值的客户。在这里谈一下自己的心得体会，在整个供应链当中，优质的供应商和优质的客户之间，我们和供应商之间都是交易关系，企业和企业之间重要的是利润最大化。但是，以我在联邦十几年的工作经历来看，作为一个品牌企业，要使上下游都能长久的发展，必须有一个开放、平等的心态去面对这种关系。
上午黄总在演讲中也提到这个商业信息公开的问题。我们现在也在探索电子商务之路，把库存信息化和计划生产的排产信息直接披露给经销商，这点是很重要的。但是作为经销商，把订单传到系统是很困难的时候，一开始大家都不愿意这么做，后来我们深入到现场和经销商的老总一起交换信息，交换心得，争取做到双赢，损人不利己的事情我们也不做，在价值链上浪费就是损人不利己，所以我们一直奉行价值链上的双赢。
图3 企业信息化实施心得体会
总结一下，从集团角度来讲，计划能够得到管控；从财务角度来讲，能够实现价值的挖掘。供应链建成以后，形成了产品从前往后价值链，不同产品价格生命周期资源就配备在价值链上，使整个集团资源得到有效配制。供应链管理对我们来讲是必要的，因为集团是多营运中心、多物流中心，所以统一的采购平台是必须的。去年的金融危机只是对我们的利润有所影响，虽然物流整体水平没有增长，但是今年销售额却大幅度增长，但是销售额是在增长的，我们采用VMI方式把供应商物资都放在现场。
和大家分享一点心得，作为CIO，信息化实施的过程中有很多酸甜苦辣，归纳起来就是遇到问题要找解决方法，不找理由。一定要和经销商、各部分的老总明确任务是要求他们完成，还是他们自己需要完成，如果是后者动力就强很多。所以态度很重要。从策略上来说，我们是渐进发展，推崇IT一定要一步一个脚印、由易到难逐步实施。前面也谈到开发，我们也自主开发过，现在的理解是重要的还是要去选择，选择比努力更重要。从方法上说，KPI是最重要的，通过比较就会知道什么最好，领导也会对IT系统比较关注。
最后一句话：打造品牌企业的核心，价值链管理系统。谢谢大家。
（经录音整理，未经本人确认）
核心关注：拓步ERP系统平台是覆盖了众多的业务领域、行业应用，蕴涵了丰富的ERP管理思想，集成了ERP软件业务管理理念，功能涉及供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务领域的管理，全面涵盖了企业关注ERP管理系统的核心领域，是众多中小企业信息化建设首选的ERP管理软件信赖品牌。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：联邦集团供应链SCM信息化之路
本文网址：http://www.toberp.com/html/consultation/1081945803.html
相关文章
