一个企业经过艰苦的努力成功地完成ERP的实施任务，实在是一件值得庆贺的事情。下一步应该怎么办？松一口气是常见的做法，但这无疑是错误的。“ERP”不是目的地，而是长途征程。”ERP系统不能自行维护，ERP系统的运行管理不能满足于已有的成绩，要继续努力、不断提高。为此，要关注一下几个方面。
1.清醒的认识
一个企业必须清醒地认识到，ERP系统实施成功，仅仅是一个好的开端；而且，今天的成功并不能保证明天的成功，所以必须进行坚持不懈的努力，一个企业要在激烈的市场竞争中保持优势，就必须确保真正地竞争对手，而运行有效的ERP系统就是取得竞争胜利的最好保证。ERP系统是一个工具，它是不能自行维护的，稍有松懈应用水平就会降低；要把ERP系统运用得越来越好，人是关键的因素。
2.有效的组织
在ERP系统的实施获得成功以后，不要解散ERP项目小组和指导委员会。虽然它们的工作方式与ERP实施过程中将有所不同，但它们的作用却是同样重要的。
ERP的实施任务完成以后，ERP项目小组应有如下变化：
（1）不再有专职的工作人员，因此小组规模可以小些。
（2）ERP已成为一个正在运行的系统，而不再是一个在建项目。因此，应将小组更名为“ERP运行管理小组”或者其他类似的名称。小组会议由每周1次改为每月1次。
（3）每年更换组长1至2次。市场部门经理、生产部门经理、财务部门经理、工程技术部门经理和采购部门经理均可以成为组长。这样做可以增强ERP运行管理小组成员的集体感，同时强调了ERP是一个全企业范围的系统。
在ERP系统实现以后，项目指导委员会的组织也应当保留。和项目小组的情况类似，它的名称或许改为“项目运行管理指导委员会”，每半年开一次会。它从管理小组获得ERP系统运行情况的最新记录，其任务和实施期间一样，即分析和掌握事态的发展，提供指导，必须时做重新分配资源的决定。
3.认真的评估
任何事情，没有评估就没有控制和改善，对于ERP这样重要的企业资源，更要定期地进行评估。通过评估，不断地检查ERP系统的运行情况，它可以起到早起报警的作用--当某些十五开始出错，它就会给出提示，从而帮助人们不断地改进系统的性能。
4.继续教育和培训
如果没有关于ERP继续教育的计划，那么对长期成功地运行管理ERP系统将是一个极大的威胁。其原因如下：
（1）有新员工加入企业，还有现有员工在企业里更换了不同的工作。
（2）很难经过一次培训就使得ERP的理念和方法深入人心，而且人们会忘记。
（3）经营条件会变更，经营条件的变化可能会对ERP系统的应用提出不同的要求。
ERP的继续教育和培训是一个伴随企业经营的长期过程。ERP的继续教育和培训应当紧密地和企业的运行机制相结合，应当对企业中的每一个岗位（包括企业的领导岗位）建立最基本的ERP教育和培训标准，并纳入岗位的、工作规范。
5.做好软件维护工作
对于已经成功地实施了ERP系统的企业来说，应当做好由自己来维护ERP软件系统的准备。ERP软件是一套对于企业运营极为重要的工具，对于这样重要的资源长期依靠外部能力来维护显然不是明智之举。
6.持续改进，把企业经营得越来越好
一个成功的ERP用户能够以相当高的水平运营，不但能运营得比以前更好，而且可能比想象的还要好。但是许多企业，并未达到他们所能达到的水平，甚至也不曾想象他们应当达到的何种水平。
真正优秀的ERP用户不会满足于已有的成绩，他们将会把标尺升高再升高，而且要积极努力去达到它。实际上，在今天业已形成的全球化市场的激烈竞争中，如果企业不把世界级优秀业绩作为企业持之以恒的奋斗目标，那么企业就会在激烈的竞争中遭到失败。然而，世界级的优秀业绩的标尺也是不断升高的。
在ERP的基础上，企业应当而且可以把许多事情做得更好。一些极好的工具和方法，如及时生产（JIT）、全面质量管理（TQM）、供应链管理（SCM），以及其他好的工具和方法均可在ERP的基础上加以实现。
不论一个企业的管理水平已经多么地高，也必有进一步改进的余地。企业应当把ERP系统的成功视为一个新起点，在此基础上，不停地努力，争取更大的成功。
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本文标题：ERP系统的运行管理
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